Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Juridisk navn: HB Hair
CVR NR: 37486639
C/O Pupik 3-002
3905 Nuussuaq , Grønland
Mail: hbhairnuuk@gmail.com Telefon +299 588778
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Priser og leveringsomkostninger
Alle HB Hairs priser er anført i DKK.
Varer sendes fragtfrit ved køb af varer for DKK 1500,-
Ved ordrer under DKK 1500 pålægges de faktiske leveringsomkostninger.
Leveringsomkostningerne dækker administration, emballage og fragt.
Vi leverer ikke uden for Grønland.
Betaling og kortoplysninger
HB Hair modtager betaling med følgende kort Betalingsbetingelser
Vi modtager betaling med følgende betalingskort: Dankort, Visa, Visa electron, Mastercard, Maestro, JCB. Ved refundering kan der gå op til 10 arbejdsdage, før du kan se penge retur på din konto.
Betalingen trækker vi ikke fra din konto, før varen er afsendt fra os.
Bankoverførelse:
GrønlandsBanken reg. 6471 konto:1548279 - HUSK altid at oplys for & efternavn ved bankoverførsel.
Levering
Varer købt hos HB Hair vil som udgangspunkt blive leveret/afsendt inden for 3-7 hverdage fra lagervarer og 30-45 dage ved speciel bestillingsvarer.
Alle varer vil blive fremsendt med Tusass eller RAL
I tilfælde af forsinkelse der skyldes HB Hair forhold, underrettes kunden herom.
Fortrydelsesret
Kunden har 14 dages fortrydelsesret i forbindelse med køb af varer fra HB Hair
Fristen regnes fra den dag, hvor kunden har modtaget de købte varer.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til webshophbhair@gmail.com
Meddelelse skal tydeligt mærkes at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde eller nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen skal returneres i original emballage for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur.
I perioden 1.10 til 1.6 skal alle forsendelser med skib sendes som TIF (Tåler ikke frost)
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
HB Hair
C/O Pupik 3 -002
3905 Nuussuaq , Grønland
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamation og varereturnering
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
HB Hair yder 2 års reklamationsret i henhold til købelovens.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Husk vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Varen sendes til:
HB Hair
C/O Pupik 3 -002
3905 Nuussuaq , Grønland
Privatlivspolitik og sikkerhed
Ingen af de indtastede oplysninger ved en handel, videregives eller sælges til tredjepart.
Hele vores hjemmeside er krypteret med HTTPS sikkerhed. Når du bliver sendt videre til vores betalingsvindue er det SSL krypteret og derfor kan du være sikker på at dine indtastede oplysninger aldrig bliver delt med nogen andre, heller ikke os selv.
Forbehold
Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi kan ikke garantere, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Det kan bl.a. afhænge af dine computerindstillinger.
Persondata
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en web-server og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På hbhair.gl anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Cookies bruges til:
• personalisering af markedsføringen mod brugeren
• at skabe øget brugervenlighed
• at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
Sådan sletter du dem:
Cookies slettes, ved at gå op i Funktioner, herefter klikkes der på Internet Indstillinger. Her kan man se knappen "slet Cookies".
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores reklamationsansvarlige via enten e-mail til hbhairnuuk@gmail.com mærkes "klage" i overskriften eller ring på tlf. +299 588778
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Forbruger- og Konkurrencestyrelsen såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbruger- og Konkurrencestyrelsen
Atuisartoqarnermut Unammilleqatigiinnermullu Aqutsisoqarfik
Imaneq 29, 1 sal
3900 Nuuk – Grønland
www.aua.gl
